OHM Énergie

Durant l'été 2018, François Joubert, ancien directeur de la filiale de trading d'EDF, décide de fonder sa propre entreprise de fourniture d'énergie. Il la baptise OHM Énergie, et commence à commercialiser des offres d'électricité. Il a alors pour objectif de réconcilier économies et écologie.

En juin 2020, le fournisseur d'électricité OHM Énergie étend ses activités en proposant un contrat de gaz. Il s'agit de l'offre de gaz OHM Énergie Classique.

Malgré sa jeunesse, OHM n'échappe pas à cette règle : toutes les entreprises ont des qualités, mais également des défauts. Alors, si avez l'intention de souscrire à un contrat d'électricité et/ou de gaz OHM Énergie, mais que vous hésitez encore avant de franchir le pas, pensez à lire ce qui suit. Il s'agit d'un comparatif objectif des avantages et des inconvénients du fournisseur alternatif OHM Énergie.

Le fournisseur d'électricité et de gaz OHM Énergie a l'ambition d'être moins cher que ses concurrents. Par conséquent, il essaye de pratiquer des prix compétitifs, et sa grille tarifaire bon marché en est un parfait exemple. Ainsi, les offres d'électricité et/ou de gaz OHM Énergie sont généralement nettement moins onéreuses que celles des autres fournisseurs, et en particulier EDF et Engie. Par ailleurs, si OHM Énergie tient à ce que les consommateurs fassent des économies, il estime que cela ne doit pas être au détriment de l'écologie. Alors, il commercialise des contrats d'électricité qui permettent à leurs souscripteurs de recevoir une énergie verte, et certifiée garantie d'origine. De plus, son contrat de gaz dispose d'une option de compensation carbone. En résumé, si vous êtes sensible aux questions liées au développement durable et à la préservation de l'environnement, mais que vous n'avez pas les moyens de vous ruiner, le fournisseur d'énergie OHM est peut-être fait pour vous. Enfin, l'entreprise française est jeune, dynamique, et maîtrise parfaitement les nouvelles technologies. Ainsi, il met un assistant énergétique en ligne, baptisé « Ohmy », à disposition de ses clients. Celui-ci a pour but de les aider à réduire leur consommation d'énergie.

Toutefois, aucun fournisseur d'électricité et de gaz n'a que des qualités, et OHM Énergie présente également quelques inconvénients. Premièrement, certaines offres d'électricité commercialisées par la société française sont exclusivement réservées aux détenteurs d'un compteur Linky. En effet, si votre compteur est classique, vous êtes dans l'impossibilité de souscrire aux contrats d'électricité OHM Énergie Beaux Jours et Soirs et Week-end. Deuxièmement, si le fournisseur d'énergie OHM propose quatre offres d'électricité, il ne commercialise en revanche qu'un seul contrat de gaz, soit beaucoup moins que ses concurrents. Par ailleurs, l'ensemble des offres d'électricité et de gaz OHM Énergie indexent leur prix du kWh HT sur le tarif réglementé (avec, certes, une réduction). Or, cela peut considérablement gêner les consommateurs qui préfèrent les contrats d'énergie à prix fixe. Ces derniers ne trouveront pas d'offre d'électricité et de gaz OHM Énergie qui leur convient, et s'adresseront plutôt à un autre fournisseur. Et cela est d'autant plus regrettable qu'OHM Énergie proposait un contrat d'électricité Online à prix fixe par le passé. Enfin, troisièmement, le service client du fournisseur d'énergie OHM n'est pas joignable le week-end. Alors, si vous rencontrez un problème le samedi, vous devez attendre le lundi pour lui téléphoner.

Ayant été fondé en 2018, le fournisseur d'énergie OHM demeure très jeune, et reste nouveau sur le marché. Par conséquent, il est encore assez méconnu du grand public, et ne récolte que peu d'avis clients. Cependant, les quelques évaluations laissées à son sujet sont mitigées. Des consommateurs sont très satisfaits, alors que d'autres sont particulièrement mécontents.

Les clients qui émettent des avis positifs concernant le fournisseur d'électricité et de gaz OHM Énergie mettent en avant la fiche tarifaire compétitive de leur prestataire. Ils sont satisfaits de payer un prix du kWh HT assez nettement inférieur au tarif réglementé. En outre, ils apprécient le fait de recevoir une électricité verte, et certifiée garantie d'origine. Enfin, ils remercient OHM Énergie pour la mise en place d'outils novateurs et intelligents (comme « Ohmy »), qui leur permettent de surveiller et de réduire leur consommation d'énergie.

Les consommateurs insatisfaits du fournisseur d'énergie OHM se plaignent d'erreurs d'estimation et de facturation, et soulignent rencontrer des difficultés à se faire rembourser. Ils déplorent aussi l'absence de contrat d'électricité et de gaz à prix fixe, et le fait que deux offres d'électricité soient strictement réservées aux détenteurs d'un compteur Linky. Par ailleurs, ils regrettent qu'il faille payer un supplément pour recevoir un gaz compensé carbone. Enfin, certains abonnés du fournisseur d'électricité et de gaz OHM Énergie sont mécontents du service client de leur prestataire. Ils le décrivent comme étant peu joignable, et critiquent le fait qu'il ne soit pas disponible le week-end, contrairement à celui des principaux fournisseurs (EDF ou Engie).

Le 5 novembre 2021, le fournisseur d'électricité et de gaz OHM Énergie annonce avoir mis au point un nouvel outil d'optimisation de puissance. Dans leur espace personnalisé en ligne, les clients de l'entreprise française ont désormais la possibilité de savoir si la puissance qu'ils ont choisie pour leur compteur est optimale par rapport à leurs consommations. Si celle-ci est trop faible, ou trop élevée, OHM Énergie leur conseille la puissance la plus adaptée.

En décembre 2021, le fournisseur d'énergie OHM déclare mettre en place un super-jeu concours à destination de ses clients. Du 1er janvier au 31 mars 2022, il met au défi les consommateurs d'atteindre un certain objectif en matière d'économie d'énergie. Les trois clients qui obtiendront le meilleur score pourront gagner jusqu'à 1 an de factures offertes. Les résultats seront annoncés le 13 mai 2022. Pour OHM Énergie, l'un des objectifs majeurs de ce concours est de démontrer qu'il est tout à fait possible de concilier économies et écologie.