Découvrez Butagaz
Fondé en 1931, le fournisseur d'énergie Butagaz est une entreprise française notamment connue pour sa vente de bouteilles et de citernes de gaz. Il est dirigé par Emmanuel Trivin depuis novembre 2012, et son siège social est installé en région parisienne, à Levallois-Perret.
En octobre 2017, Butagaz s'est lancé sur le marché hexagonal du gaz de ville et de l'électricité. Depuis mars 2021, ses contrats d'électricité et/ou de gaz sont opérés par Méga Énergie, sous la marque Butagaz par Méga. Aujourd'hui, le fournisseur d'énergie Butagaz commercialise une offre d'électricité, et une offre de gaz. Leur prix est inférieur à celui du tarif réglementé proposé par EDF.
Afin de séduire de nouveaux clients, le fournisseur d'électricité et de gaz Butagaz mise beaucoup sur la publicité. Depuis 1969, il dispose d'une mascotte, un ours bleu nommé Bob, qui apparaît dans l'ensemble de ses campagnes publicitaires, et illustre les supports de communication du groupe.
Butagaz emploie 342 personnes. Il consigne une moyenne de 1 000 bouteilles de gaz par jour. Aujourd'hui, sur l'ensemble du territoire français, 17 000 points de vente proposent des produits Butagaz. Au total, Butagaz compte environ 4 millions de clients, dont 170 000 pour le gaz en citerne. Il vend d'ailleurs 15 millions de bouteilles chaque année.
Les tarifs de Butagaz pour le Gaz naturel
Les offres Gaz naturel Butagaz
Offre de gaz Butagaz à prix indexé : Le prix du kWh HT de ce contrat de gaz Butagaz dépend de la durée de l'abonnement. Si le client décide de signer un contrat d'un an, le prix du kWh HT est indexé sur celui du tarif réglementé. En revanche, si la durée de l'abonnement s'élève à deux ans, le prix du kWh HT est fixé pour être inférieur de 10 % au tarif réglementé tel qu'il est au moment de la souscription.
Les offres de Butagaz pour l'Electricité
Les tarifs de Butagaz pour l'Electricité
Offre d'électricité Butagaz à prix indexé : Le prix du kWh hors taxes (HT) de ce contrat d'électricité Butagaz est fixe. Il est inférieur de 10 % au tarif réglementé. Il garantit à ses souscripteurs de recevoir une électricité verte. En outre, ces derniers ont la possibilité de choisir la durée du contrat. Celle-ci peut-être d'un an, ou de deux ans. À l'issue de cette période définie par l'abonné, le prix du kWh ne s'indexe plus sur le tarif réglementé, mais aux prix de l'électricité sur le marché du gros. Le tarif peut donc évoluer chaque mois, de manière plus ou moins favorable ou défavorable au consommateur.
Les offres DUO (élec + gaz) Butagaz
Offre électricité + gaz Butagaz à prix indexé : Ce contrat combine l'électricité et le gaz. Les clients qui optent pour cette offre duo ont deux possibilités :
- Option 1 an indexée + fixe : Pendant 1 an, le prix de l'électricité est fixe, alors que celui du gaz est indexé sur le tarif réglementé.
- Option 2 ans fixe : Le prix de l'électricité et du gaz sont fixes pendant 2 ans.
Dans les deux cas, le prix du kWh HT peut bénéficier d'une réduction allant jusqu'à 10 % en regard du tarif réglementé.
À savoir : À l'image de l'ensemble des contrats d'électricité et de gaz, toutes ces offres d'énergie Butagaz sont sans engagement
Historique Butagaz
En 1931, Shell fonde la Société pour l'utilisation rationnelle des gaz (URG). Sa mission est de mettre en bouteilles les gaz de pétrole liquéfié (butane et propane) produits par les raffineries françaises des pétroliers Shell et BP, puis de les vendre. Son objectif est de proposer une alternative moins chère et moins polluante que le charbon.
Dans les années 1960, URG commence à commercialiser des citernes de gaz. En 1969, URG se dote d'une mascotte. Il s'agit d'un ours bleu destiné à apparaître sur les supports de communication de l'entreprise française, mais également à illustrer les campagnes publicitaires de la société. Aujourd'hui encore, il est mis en scène dans les spots publicitaires télévisuels du fournisseur d'énergie Butagaz. Dans les années 1980, URG change de nom, et devient officiellement Butagaz.
En 2005, la mascotte de Butagaz est baptisée Bob, et son allure est modernisée. En 2012, Butagaz change de logotype, et de direction. Emmanuel Trivin prend les commandes de l'entreprise. En 2015, Shell revend le fournisseur d'électricité et de gaz Butagaz au groupe DCC Energy.
En octobre 2017, Butagaz prend un tournant historique. Il décide de ne plus se cantonner à la vente de bouteille de gaz, mais de devenir un fournisseur actif du marché de l'énergie français. Il commercialise alors des offres d'électricité et de gaz, à l'instar de concurrents comme EDF, Engie, TotalEnergies, ou encore Vattenfall.
Ce qu'il faut retenir des avis clients Butagaz
Il est extrêmement difficile, voire impossible, de satisfaire tout le monde. Alors, si certains clients émettent des avis positifs au sujet du fournisseur d'énergie Butagaz, d'autres se montrent beaucoup plus critiques. Voici un résumé de ce que pensent les consommateurs de Butagaz, en positif, et en négatif.
Sur Google, le fournisseur d'électricité et de gaz Butagaz obtient une très bonne note (4,3 étoiles sur 5), ce qui signifie que la majorité des avis sont positifs. De plus, cette évaluation est en moyenne nettement meilleure que celle des entreprises concurrentes. Les clients de Butagaz évoquent la qualité du service client du prestataire. Ils définissent les conseillers comme étant aimables, rapides, et à l'écoute. Ils louent également la diversité des moyens pour prendre contact avec ce même service client.
Les avis négatifs concernant le fournisseur d'énergie Butagaz sont moins nombreux, mais ils sont tout de même à prendre en compte. Des consommateurs se plaignent de devoir faire régulariser des erreurs d'estimation et de facturation. Certains reprochent également à leur fournisseur de proposer une grille tarifaire trop élevée, et de ne commercialiser que très peu d'offres d'électricité et de gaz. Enfin, des clients sensibles aux problématiques liées au développement durable sont mécontents du manque de contrat de biogaz.
Les actualités Butagaz et énergie
Le 28 octobre 2021, Butagaz est élu « Marque Préférée des Français », dans la catégorie « Gaz en citerne et en bouteille ».
Le 3 novembre 2021, Butagaz participe à l'opération « #AuPlusPrèsDesClubs ». À ce titre, il sélectionne 40 clubs de handball amateurs sur l'ensemble du territoire français, et les sponsorise. Il leur envoie des tenues intégrales pour les équipes jeunes, et leur permet de bénéficier d'avantages comme des offres multi-énergies pour les licenciés, et des invitations pour participer à des expériences exclusives en lien avec des joueurs et des joueuses professionnelles. Butagaz justifie cette initiative par sa volonté de soutenir la reprise du sport amateur dans les territoires.
Le 23 novembre 2021, le fournisseur d'énergie Butagaz s'associe avec Agrikolis dans l'optique de diversifier ses modes de livraison. Désormais, une vingtaine de fermes françaises partenaires feront office de point-relais, et les clients de l'entreprise française pourront y retirer leurs commandes de « granulés de Bob ».
Le 24 novembre 2021, le fournisseur d'électricité et de gaz Butagaz sponsorise le concours d'écriture « Portez Haut les Couleurs ». Celui-ci est organisé par la Ligue féminine de handball, dont Butagaz est le partenaire majeur.
Le 7 décembre 2021, Butagaz obtient la certification « AFRC Client France ». Cette dernière garantit officiellement que 100 % des conseillers Butagaz sont installés en France. Butagaz fait figure d'exception, car seules 11 entreprises bénéficient de cette certification.
Avis clients
Foire aux questions (FAQ)
- Comment souscrire à un contrat Butagaz ?
Vous êtes convaincu par les avantages dont dispose le fournisseur d'énergie Butagaz ? Vous souhaitez vous abonner à l'un de ses contrats d'électricité et/ou de gaz ? Dans ce cas, nous vous indiquons ci-dessous la manière dont vous devez procéder.
Souscrire à un abonnement pour une offre d'électricité et/ou de gaz Butagaz est assez simple. Dans un premier temps, vous devez vous munir des pièces suivantes :- L'adresse du logement concerné par le contrat d'électricité et/ou de gaz Butagaz
- L'identité de l'ancien propriétaire du bien (uniquement en cas de déménagement)
- Le point de livraison (PDL) du compteur électrique et/ou le point de comptage et d'estimation (PCE) du compteur de gaz
- Un RIB, afin de pouvoir mettre en place le prélèvement mensuel
- Comment résilier un contrat Butagaz ?
Vous déménagez ? Vous n'êtes pas satisfait des prestations fournies par Butagaz ? Vous souhaitez changer de fournisseur d'énergie ? Pour résilier votre contrat d'électricité et/ou de gaz Butagaz, la méthode à employer dépend de votre situation, et de vos motifs.
Il est impossible de changer l'adresse d'un contrat d'énergie. Par conséquent, si vous déménagez, vous êtes dans l'obligation de résilier votre abonnement, et ce, même si vous désirez rester client chez le fournisseur d'électricité et de gaz Butagaz. Pour ce faire, plusieurs options s'offrent à vous :
- Par téléphone : Joignez le service client de Butagaz au 09 77 40 82 42
- Par courrier : Envoyez une lettre de résiliation au 45 rue Raspail 92300 Levallois-Perret
Attention : Pensez à prévenir le fournisseur d'énergie Butagaz de votre déménagement quelques semaines avant le jour J. Cela vous permettra d'éviter de payer des frais inutiles, liés à votre ancien domicile, ainsi que de bénéficier de l'électricité et du gaz dès votre arrivée dans votre nouveau logement.
En revanche, si vous résiliez votre abonnement à une offre d'électricité et/ou de gaz Butagaz pour changer de fournisseur, vous n'avez quasiment rien à faire. Souscrivez à un contrat chez le prestataire de votre choix, et c'est lui qui se chargera d'effectuer la résiliation auprès de Butagaz.
- Déménagement ? Quand faut-il appeler Butagaz ?
Si vous déménagez, vous êtes tenu d'en informer le fournisseur d'énergie Butagaz. En effet, un changement implique toujours la résiliation de votre contrat actuel, et l'ouverture d'un nouveau compteur. Plusieurs semaines avant votre déménagement, pensez ainsi à contacter Butagaz, par téléphone, ou par courrier. Effectuer cette démarche le plus tôt possible vous permettra d'être fourni en électricité et en gaz dès le jour de votre emménagement, et vous évitera de payer les consommations du nouvel occupant de votre ancien logement.
- Butagaz a-t-il un programme de parrainage ou code promotionnel ?
Le fournisseur d'énergie Butagaz est assez généreux en matière de code promotionnel et de programme de parrainage. Ainsi, il propose un code promotionnel qui vous permet de bénéficier d'une remise de 40 € sur votre première facture d'énergie, si vous souscrivez à un contrat d'électricité et de gaz Butagaz (offre électricité + gaz Butagaz à prix indexé). En outre, il dispose d'un système de parrainage, mais qui ne concerne que les contrats de gaz propane. Le filleul bénéficie d'un avoir de 200 € toutes taxes comprises (TTC) lors de la première livraison de gaz, et le parrain d'une remise du même montant sur sa prochaine facture de gaz.
