Mint Energie

Le 30 avril 1999, la société Télécom Data voit le jour à Montpellier. Dès 2000, celle-ci devient une société anonyme (SA), et se renomme Budget Télécom. À ses débuts, elle est un site web chargé de compiler les données télécoms issues de la libéralisation du marché, afin d'aider les consommateurs à comparer les opérateurs téléphoniques, et à choisir le leur. En 2006, Budget Télécom devient un fournisseur d'accès internet. Le 22 octobre 2019, l'entreprise française prend la décision de se rebaptiser, pour s'appeler Mint. Le 20 janvier 2020, ce changement est effectif.

Dans les années 2010, Budget Télécom ne souhaite plus se cantonner à la fourniture d'accès internet. C'est ainsi qu'il s'intéresse au marché de l'énergie. En 2013, il lance Qinergy, un service de lecture en temps réel de la consommation d'électricité. En 2017, il fonde Mint Énergie, un service de fourniture d'électricité et de gaz.

Mint Énergie est un fournisseur d'énergie alternatif, qui a pour ambition de proposer des offres d'électricité et de gaz renouvelables, à des prix abordables. En 2019, Mint Énergie réalise un chiffre d'affaires d'environ 34,6 millions d'euros.

Le fournisseur d'énergie Mint est à l'image de l'ensemble de ses concurrents. Comme eux, il a certaines qualités, mais également quelques défauts. Or, si vous hésitez à souscrire à un contrat d'électricité et/ou de gaz Mint Énergie, il est très probable que vous ayez envie de les connaître avant d'entamer les démarches. Alors, ci-dessous, voici un comparatif des avantages et des inconvénients de Mint Énergie, qui vous aidera à faire votre choix.

Le fournisseur d'électricité et de gaz Mint Énergie accorde une place prépondérante à l'écologie, et séduit généralement les consommateurs sensibles aux questions liées à la préservation de l'environnement et au développement durable. Il commercialise trois offres d'électricité 100 % verte, et un contrat de gaz 100 % bio. L'énergie qu'il fournit est produite en France, et certifiée garantie d'origine. Par ailleurs, outre son implication en faveur de la transition énergétique, le fournisseur alternatif français présente une fiche tarifaire assez compétitive. Ses prix ne sont pas les moins onéreux du marché, mais sont tout de même abordables, notamment pour de l'énergie verte. De plus, le fournisseur d'énergie Mint dispose d'un service client efficace. Il est joignable par téléphone, par mail, par courrier, ou même en ligne (même si certaines offres d'électricité et de gaz restreignent les manières de le contacter, et obligent les consommateurs à le faire en ligne). Enfin, les clients abonnés à un contrat d'énergie Mint peuvent utiliser une application mobile pour suivre leurs consommations en temps réel.

Mais le fournisseur d'électricité et de gaz Mint Énergie ne peut pas être parfait, et il présente évidemment certains inconvénients. Premièrement, il ne propose aucun contrat d'électricité et/ou de gaz à prix fixe. Or, aujourd'hui, il s'agit d'un handicap majeur pour un fournisseur d'énergie. Tous les consommateurs n'apprécient pas l'instabilité du tarif réglementé, et certains préfèrent se rassurer en bloquant le prix du kWh HT qu'ils paient pendant une durée déterminée. Deuxièmement, les offres d'électricité Mint Énergie Online & Green et Flex & Green, et le contrat de gaz Mint Énergie Biogaz Online disposent d'un service client 100 % en ligne. En clair, leurs souscripteurs ne peuvent pas verbaliser leurs problèmes au téléphone, ni échanger de vive voix avec un conseiller. Enfin, troisièmement, même si la grille tarifaire de Mint Énergie est relativement bon marché, certaines offres de gaz commercialisées par la jeune entreprise française ont un prix du kWh HT qui excède le tarif réglementé.

Si vous hésitez à souscrire à un contrat d'électricité et/ou de gaz Mint Énergie, il est possible que le fait de consulter les avis clients du fournisseur puisse vous aider à faire votre choix. Ceux-ci ne sont pas très nombreux, mais sont majoritairement positifs, ce qui est relativement rare.

Les consommateurs qui laissent une évaluation positive à leur prestataire disent apprécier les efforts entrepris par Mint Énergie en matière d'écologie. Ils sont satisfaits d'avoir le choix entre trois contrats d'électricité 100 % verte, et de pouvoir s'abonner à une offre de biogaz. Par ailleurs, ils sont rassurés par la certification garantie d'origine de l'énergie fournie par Mint. Mais outre son engagement en faveur de l'environnement, d'autres qualités du fournisseur d'électricité et de gaz Mint Énergie séduisent les clients. En effet, les consommateurs soulignent parfois la qualité et la réactivité du service client de leur prestataire. Ils écrivent que même en ligne, il est courant d'échanger avec un conseiller compétent, agréable, et enclin à résoudre rapidement le problème qui lui est exposé. Enfin, les clients de Mint Énergie apprécient l'application mobile Ma Conso en Direct qui leur permet de suivre leurs consommations, et les aide à la réduire.

Les clients mécontents du fournisseur d'énergie Mint critiquent la fiche tarifaire de l'entreprise française. Ils regrettent que pour certaines offres d'électricité et de gaz, le prix du kWh HT soit supérieur au tarif réglementé. De plus, ils déplorent l'absence de contrat d'énergie à prix fixe. Enfin, ils disent relever régulièrement des erreurs d'estimation et de facturation.

Le 20 janvier 2020, Budget Télécom devient Mint.

Le 1er mars 2021, Mint Énergie obtient le prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2021. Il avait déjà obtenu ce prix en 2020, et avait remporté le prix Selectra du meilleur jeune fournisseur en 2019. En avril 2021, le fournisseur d'énergie Mint annonce que son chiffre d'affaires a doublé sur l'année 2020. Selon Kaled Zourray, cette augmentation exponentielle des souscriptions est due à la crise sanitaire, qui a fortement sensibilisé la population aux nouveaux enjeux environnementaux.

Le 9 juin 2021, le fournisseur d'électricité et de gaz Mint Énergie déclare se lancer dans le commerce en ligne de la maison intelligente, en créant une plateforme commerciale.