MEGA Énergie

Le fournisseur d'électricité et de gaz Méga Énergie voit le jour en 2014 dans l'est de la Belgique, à Liège. Il est fondé par Michaël Coray et Thomas Coune, qui ont alors pour ambition de proposer une alternative belge et moins chère aux multinationales du secteur de l'énergie. Ils estiment que l'électricité et le gaz sont des commodités essentielles, au même titre que l'eau. Ainsi, ils souhaitent recentrer la fourniture d'énergie autour de son rôle principal : fournir de l'électricité et du gaz à des prix abordables, et les facturer le plus simplement possible. En outre, les fondateurs du fournisseur d'énergie Méga sont très soucieux des questions liées à l'écologie, et décident de commercialiser une électricité 100 % verte.

Durant ses premières années d'existence, le fournisseur d'électricité et de gaz Méga Énergie se développe assez rapidement. Son chiffre d'affaires augmente constamment, ainsi que son nombre de clients. En mai 2018, il rachète le fournisseur alternatif luxembourgeois Enovos, et s'attelle à garder les 10 000 clients de ce dernier en leur proposant une offre des plus attractives. Le groupe rachète également un petit fournisseur belge, Energy People, qui compte 9 000 clients, et Belpower, une société qui en dénombre environ 13 500.

En 2019, Méga Énergie poursuit sa croissance, et prend le premier grand tournant historique de sa jeune histoire. Pour son cinquième anniversaire, il décide de s'exporter, et de se lancer sur le marché de l'énergie français. Il y commercialise des offres d'électricité et de gaz à des prix nettement plus compétitifs que les grands fournisseurs comme EDF et Engie.

En décembre 2020, le fournisseur d'électricité et de gaz Méga Énergie annonce officiellement qu'il reprend le portefeuille client des particuliers de Butagaz. En clair, cela signifie que la fourniture en électricité et en gaz de cette entreprise française est dorénavant effectuée par Méga Énergie. Cependant, cette reprise ne change rien pour les abonnés aux offres Butagaz.

En octobre 2021, face à la hausse considérable des prix de l'énergie, l'entreprise belge annonce qu'elle ne peut temporairement plus accepter de nouveaux souscripteurs. Elle précise que, compte tenu du contexte, il lui serait impossible de leur proposer des contrats d'électricité et/ou de gaz leur permettant de réaliser des économies intéressantes.

Méga Énergie demeure un très jeune fournisseur. Par conséquent, le nombre d'avis à son sujet est encore relativement peu important. Toutefois, les quelques évaluations laissées à son sujet sont majoritairement positives, voire très positives.

Premièrement, les clients du fournisseur d'électricité et de gaz Méga Énergie louent la grille tarifaire très compétitive de l'entreprise belge, ainsi que son bon rapport qualité prix. Deuxièmement, ils sont satisfaits des efforts fournis par Méga Énergie en matière de développement durable. Ils apprécient le fait de recevoir une électricité 100 % verte. Troisièmement, les consommateurs abonnés à une offre d'électricité et/ou de gaz Méga Énergie déclarent que les erreurs d'estimation et de facturation commises par la jeune société sont extrêmement rares. Or, cela tranche radicalement avec les avis laissés aux autres fournisseurs, qui affirment quasiment systématiquement le contraire. Enfin, quatrièmement, les clients de Méga Énergie définissent le service client de leur prestataire comme étant réactif. Ils estiment que les conseillers sont aimables et serviables.

Mais si la grande majorité des évaluations de Méga Énergie sont positives, quelques-unes sont tout de même moins élogieuses. Ainsi, des clients du fournisseur d'énergie belge déplorent le manque de diversité dans les offres d'électricité et de gaz commercialisées. Ils reprochent à leur prestataire de ne pas proposer de contrat de biogaz, ni d'abonnement à prix fixe. Par ailleurs, si les consommateurs apprécient le service client de Méga Énergie, ils regrettent tout de même son manque de disponibilité. Il n'est pas joignable le week-end, et ne l'est que trop peu de temps, et pendant les heures de travail classiques, au cours de la semaine.

En décembre 2020, le fournisseur d'énergie Méga annonce reprendre le portefeuille client des particuliers de Butagaz. La reprise est effective en mars 2021. Les consommateurs abonnés à une offre d'électricité et/ou de gaz chez Butagaz ne connaissent aucun changement. Simplement, c'est désormais Méga Énergie qui fournit l'électricité et le gaz à leur prestataire.

En octobre 2021, le fournisseur d'électricité et de gaz Méga Énergie annonce ne plus accepter de nouvelles souscriptions. Il justifie cette décision par « l’augmentation exceptionnelle et fulgurante des prix sur le marché de l’énergie ». Le même mois, l'entreprise belge réputée pour ses prix low-cost impose une hausse des acomptes mensuels à ses clients, suite aux mauvaises conditions météorologiques, et au développement du télétravail.