Planète OUI
Société anonyme au capital de 300 000 euros
TVA intracommunautaire : FR 70824763536
Découvrez Planète OUI
Planète OUI est un fournisseur d'énergie alternatif français. Il a été fondé en avril 2007 par Philippe
Couche et Nicolas Milko. Son siège social est installé dans le département du Nord, à Lille. Il compte
actuellement plus de 50 000 clients dans l'Hexagone, et environ 130 collaborateurs.
Planète OUI se distingue de ses concurrents par son engagement très marqué en faveur de
l'environnement et du développement durable. Ainsi, il ne commercialise que des offres d'électricité
verte, et un contrat de biogaz. 100 % de l'énergie qu'il fournit est renouvelable, et toute l'électricité qu'il
distribue provient de producteurs français hydrauliques, éoliens, et photovoltaïques. En outre, dans un
souci de préservation de la planète, il encourage ses clients à réduire leur consommation énergétique. En
2020, il a été récompensé de ses efforts dans ce domaine en étant classé numéro 1 des fournisseurs verts
par Greenpeace.
Suite à la forte hausse des prix de l'énergie observée en 2021, le fournisseur d'électricité et de gaz Planète OUI doit faire face à de lourdes difficultés financières. Depuis le 19 janvier 2022, il est en redressement judiciaire. Cette procédure doit normalement durer jusqu'au 1er mars de cette même année. Il cherche donc activement un repreneur, dans l'optique de pouvoir poursuivre son activité. L'entreprise lilloise a déjà connu cette situation en 2016, et était parvenue à s'en sortir. De plus, les clients de Planète OUI continuent de recevoir l'électricité et le gaz. En revanche, les nouvelles souscriptions sont temporairement suspendues.
Les offres de Planète OUI pour l'Electricité
Les tarifs de Planète OUI pour l'Electricité
Le fournisseur d'énergie Planète OUI commercialise trois contrats d'électricité.
Les offres d'électricité Planète OUI
- Offre d'électricité Temps Réel : Les abonnés à cette offre d'électricité Planète OUI paient un prix du kWh hors taxes (HT) indexé sur le tarif réglementé. La facturation se base sur une estimation annuelle, ou sur la consommation réelle par rapport au mois précédent. Le règlement peut s'effectuer le 5, le 10, ou le 15 du mois. L'électricité fournie est 100 % renouvelable.
- Offre d'électricité Éco : Les consommateurs qui ont souscrit à ce contrat d'électricité Planète OUI paient un prix du kWh HT indexé sur le tarif réglementé, mais avec une réduction. L'énergie fournie est 100 % verte.
- Offre d'électricité Safe : Là encore, le prix du kWh HT s'indexe sur le tarif réglementé, mais sans réduction. L'électricité fournie est également renouvelable. En revanche, la facturation est éditée en fonction de la consommation réelle grâce à l'auto-relève.
Historique Planète OUI
Le fournisseur d'électricité et de gaz Planète OUI a été fondé à Lille en avril 2007 par Philippe Couche et Nicolas Milko. Auparavant, le premier travaillait chez EDF, et le second pour Poweo. Il se définit comme un fournisseur vert, qui ne commercialise que de l'énergie renouvelable.
En 2016, le fournisseur d'énergie Planète OUI traverse la première crise de son histoire. En proie à des difficultés financières, il est placé en redressement judiciaire. Finalement, un groupe spécialisé dans la gestion des énergies renouvelables baptisé BCM Energy rachète Planète OUI. Il passe alors tout près de la disparition, mais parvient à survivre.
En juin 2018, le fournisseur d'électricité et de gaz Planète OUI lance le service de cagnotte. Ce dernier permet aux clients de l'entreprise française de reverser les économies qu'ils ont réalisées à des associations partenaires, comme Cœur de Forêt, Mountain Raiders, Vivre aux éclats, ou encore e-graine. La même année, 30 000 consommateurs français sont des clients de Planète OUI. Il réalise alors un chiffre d'affaires s'élevant à 25 millions d'euros, et obtient un résultat net de 150 000 €.
En 2020, Greenpeace récompense le fournisseur d'énergie Planète OUI pour ses efforts en matière de préservation de l'environnement. La société lilloise est classée première dans la catégorie fournisseurs d'électricité « vraiment verts ».
En 2021, la forte hausse des prix de l'énergie a un impact très négatif sur le fournisseur d'électricité et de gaz Planète OUI, qui rencontre de nouveau d'importantes difficultés économiques. Le 19 janvier 2022, il est placé en redressement judiciaire. Il attend actuellement qu'un repreneur se manifeste, pour poursuivre son activité.
Les avantages et les inconvénients Planète OUI
Aucun fournisseur d'énergie n'est parfait. Toutes les entreprises spécialisées dans ce domaine ont des qualités, mais également quelques défauts. Alors, si vous envisagez de vous abonner à une offre d'électricité et/ou de gaz Planète OUI, peut-être souhaitez-vous lire un comparatif objectif des avantages et des inconvénients à être un client de la société lilloise.
Le principal atout du fournisseur d'énergie Planète OUI est son engagement en faveur du développement durable. En effet, les consommateurs sensibles à cette question ont la possibilité de recevoir une électricité 100 % verte, ainsi que du biogaz. En outre, ils ont la garantie de recevoir une énergie exclusivement française, et donc de soutenir les petits producteurs locaux. Mais ils peuvent aussi aider des associations œuvrant en faveur de l'environnement, grâce au dispositif de cagnotte mis en place par leur prestataire. Enfin, si la fiche tarifaire du fournisseur d'électricité et de gaz Planète OUI n'est pas la plus avantageuse du marché, elle reste plus compétitive que celle des entreprises historiques.
L'inconvénient majeur du fournisseur d'énergie Planète OUI est évidemment son instabilité financière, et le flou qui entoure son avenir. L'entreprise nordiste en est déjà à son deuxième redressement judiciaire, et n'est pas certaine d'avoir les moyens de poursuivre son activité dans un avenir proche. Par ailleurs, Planète OUI ne commercialise aucune offre d'énergie à prix fixe. Ses clients sont donc contraints de payer un prix du kWh HT indexé sur le tarif réglementé. À ce sujet, la grille tarifaire du fournisseur vert n'est pas la plus abordable du marché. Par exemple, certains contrats d'électricité et/ou de gaz imposent à leurs souscripteurs de payer un prix du kWh HT supérieur au tarif réglementé. Enfin, il arrive que la consommation de certains clients soit surévaluée, ce qui engendre des erreurs de facturation en leur défaveur.
Les actualités PLANETE OUI et énergie
Le 23 janvier 2019, le fournisseur d'électricité et de gaz Planète OUI conclut un partenariat avec le producteur allemand Innogy. Son objectif est alors de vendre de l'électricité verte en temps réel. En 2020, Greenpeace classe le fournisseur d'énergie Planète OUI parmi les fournisseurs dits "vraiment verts".
Au cours de l'année 2021, les prix de l'énergie connaissent une très forte hausse. Celle-ci a pour conséquence de mettre un certain nombre de fournisseurs d'électricité et de gaz en difficulté. Parmi eux, on retrouve Planète OUI.
Le 19 janvier 2022, en raison de la crise financière qu'il est en train de traverser, le fournisseur d'énergie Planète OUI est placé en redressement judiciaire. Il continue de distribuer l'électricité et le gaz à ses clients, mais il suspend momentanément toutes les nouvelles souscriptions. Il doit impérativement retrouver un repreneur rapidement, sous peine de tomber en faillite. Si cette hypothèse se vérifie, c'est EDF qui fournira temporairement les « OUInners » en électricité.
Avis clients
Actuellement, Planète OUI bénéficie d’une note de 4,2 sur 5 sur Trustpilot (236 avis).
Foire aux questions (FAQ)
- Comment souscrire à un contrat Planète OUI ?
Vous êtes convaincu par le fournisseur d'énergie Planète OUI ? Vous avez pris la décision de souscrire à l'une des offres d'électricité et/ou de gaz qu'il propose ? Vous allez devoir entrer en contact avec ce prestataire. Pour ce faire, vous pouvez utiliser les deux moyens suivants :
- Par téléphone : Composez le 09 87 67 55 21. C'est le numéro de téléphone du service souscription de Planète OUI. Il est disponible du lundi au vendredi de 7 h à 21 h, le samedi de 8 h 30 à 18 h 30, et le dimanche de 9 h à 17 h.
- En ligne : Rendez-vous sur le site Internet de Planète OUI, sélectionnez le contrat d'électricité et/ou de gaz qui vous intéresse, puis remplissez un formulaire de souscription.
Afin de faciliter ces démarches, nous vous conseillons de vous munir à l'avance des informations qui vous seront demandées au cours du processus de souscription. En voici la liste :
- L'identité du titulaire du contrat
- L'adresse complète du logement concerné par l'abonnement
- Le numéro de point de livraison (PDL) du compteur électrique et/ou le numéro de point de comptage et d'estimation (PCE) du compteur de gaz
- L'identité de l'ancien titulaire du contrat (uniquement dans le cadre d'un déménagement)
- Les coordonnées bancaires du titulaire du contrat (RIB/IBAN), afin de mettre en place le prélèvement automatique
Attention : Vous n'avez pas à résilier le contrat d'électricité et/ou de gaz dont vous disposez avec votre fournisseur d'énergie actuel avant de vous abonner à une offre Vattenfall. En effet, c'est la société suédoise elle-même qui se chargera d'effectuer cette résiliation. Si jamais vous commettez l'erreur de résilier vous-même, vous devrez payer à nouveau les frais de mise en service de votre compteur. Le seul cas où vous devez résilier votre contrat est celui d'un déménagement.
- Comment résilier un contrat Planète OUI ?
Si vous résiliez votre contrat d'électricité et/ou de gaz Planète OUI parce que vous n'êtes pas satisfait des prestations de l'entreprise lilloise, la démarche à suivre est plus simple. Contentez-vous de choisir votre nouveau fournisseur d'énergie, et abonnez-vous à l'une des offres d'électricité et/ou de gaz qu'il commercialise. À partir de ce moment, c'est lui qui se chargera d'effectuer les démarches de résiliation auprès de Planète OUI.
- Déménagement ? Quand faut-il appeler Planète OUI ?
Vous déménagez ? Dans ce cas, vous êtes dans l'obligation de résilier votre abonnement à une offre d'électricité et/ou de gaz Planète OUI, et ce, même si vous ne souhaitez pas changer de prestataire. En effet, en France, il est interdit de changer l'adresse d'un contrat d'énergie. Alors, contactez Planète OUI au moins 15 jours avant votre déménagement, pour entamer les démarches de résiliation. Vous pouvez procéder des manières suivantes :
- Par téléphone : Appelez le service client du fournisseur d'énergie Planète OUI au 09 74 76 30 19. Il est disponible du lundi au vendredi de 9 h à 19 h
- Par mail : Envoyez un mail au service client du fournisseur d'électricité et de gaz Planète OUI à l'adresse suivante : relationclient@planete-oui.fr. Précisez le motif de votre résiliation, et la date à laquelle vous souhaitez que votre contrat d'énergie Planète OUI prenne fin.
- Par courrier : Envoyez une lettre de résiliation par courrier recommandé à cette adresse : Planète OUI Service client - Service commercial Parc Euratechnologie 165 avenue de Bretagne 59000 LILLE
- Planète OUI a-t-il un programme de parrainage ou code promotionnel ?
Le fournisseur d'électricité et de gaz Planète OUI dispose d'un programme de parrainage assez intéressant. En effet, chaque client qui parraine un proche reçoit un bonus de 20 €, qui est cumulable. En clair, si un client de Planète OUI parvient à convaincre 5 proches de souscrire à un contrat d'énergie commercialisé par la société nordiste, il récupère 5 bonus de 20 €. Il a la possibilité d'épargner ses bonus dans le but de réduire le montant de ses prochaines factures, de soutenir une association partenaire, ou encore de les transférer à un filleul. Et ce dernier reçoit justement un bonus de 15 € en entrant le code de parrainage au cours du processus de souscription.
