EDF (Electricité de France)

EDF

Société anonyme au capital de 1 578 916 053,50 euros
TVA intracommunautaire : FR 03552081317

09 70 15 30 12

Découvrez EDF

Électricité de France (EDF) est une société de production et de fourniture d'électricité, fondée le 8 avril 1946. Elle est détenue à plus de 83 % par l'État français, et dirigée par Jean-Bernard Lévy. Elle est le fournisseur historique d'électricité en France. Toutefois, depuis le 1er juillet 2007, et l'ouverture à la concurrence du marché du gaz et de l'énergie, elle n'est plus la seule à proposer ses services sur le territoire français. Pourtant, EDF demeure le premier producteur et le premier fournisseur d'électricité de France et d'Europe. Elle est également le deuxième producteur d'électricité, et la troisième compagnie d'électricité au monde par son chiffre d'affaires.

Si EDF s'est inscrit comme un acteur majeur du marché de l'énergie, c'est notamment grâce à son tarif réglementé de l'électricité pour les particuliers (le Tarif Bleu). Mais c'est aussi parce qu'elle sait se diversifier. En effet, EDF est également un fournisseur de gaz. De plus, les offres d'électricité EDF, et les offres de gaz EDF, s'adressent aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels, ainsi qu'aux entreprises, aux industries, et aux collectivités territoriales.
Aujourd'hui, en dépit de l'arrivée des fournisseurs alternatifs d'électricité, la majorité des Français préfère toujours EDF à la concurrence. Fin 2019, 72 % d'entre eux sont toujours abonnés chez Électricité de France.

Les tarifs de EDF pour le Gaz naturel

Prix pour Mai 2022

Offre
Plage 0 - 6000 kWh/anPlage > à 6000 kWh/an
AbonnementPrix du kWhAbonnementPrix du kWh
Avantage Gaz127,44 €/an13,17 c€/kWh258,48 €/an10,15 c€/kWh
Avantage Gaz Durable127,44 €/an13,50 c€/kWh258,48 €/an10,50 c€/kWh
Avantage Gaz Connecté127,44 €/an13,17 c€/kWh258,48 €/an10,15 c€/kWh
Avantage Gaz Optimisé102,12 €/an11,01 c€/kWh249,72 €/an8,57 c€/kWh

Les offres Gaz naturel EDF

Contrairement à ce qu'indique son nom, EDF n'est pas seulement un fournisseur d'électricité. Cette société propose également des offres gaz.

L'offre Avantage Gaz : Dans cette offre, le fournisseur de gaz EDF garantit au consommateur un prix du kWh hors taxes fixe, pour une durée de quatre ans et un mois.

L'offre Avantage Gaz Durable : Cette offre fonctionne exactement de la même manière qu'Avantage Gaz. Simplement, les émissions de CO2 liées à la consommation de gaz de l'abonné sont compensées par l'achat de crédits carbone, qui permettent de financer des projets durables.

L'offre Avantage Gaz Connecté : Elle garantit également un prix du kWh hors taxes fixe pendant quatre ans. Toutefois, elle permet aussi à l'abonné de piloter sa chaudière, et ainsi de mieux contrôler sa consommation.

L'offre Avantage Gaz Optimisé : Cette offre ne garantit pas un prix du kWh hors taxes fixe pendant quatre ans. Elle évolue donc en fonction du tarif réglementé du gaz. Cependant, son prix du kWh hors taxes reste toujours inférieur de 2 % à celui du tarif réglementé.

L'offre Sowee EDF Gaz : Elle fonctionne de la même manière que l'offre Sowee EDF Électricité. Elle garantit au consommateur un prix du gaz fixe pendant trois ans.

Les offres de EDF pour l'Electricité

Prix pour Mai 2022

mono

Offre6 kVA
AbonnementPrix du kWhAbonnementPrix du kWh
Vert Électrique136,08 €/an18,19 c€/kWh169,92 €/an18,22 c€/kWh
Vert Électrique Week-End135,96 €/an20,39 c€/kWh169,68 €/an20,87 c€/kWh

bihoraire

Offre
AbonnementPrix du kWh
heures pleines
Prix du kWh
heures creuses
Vert Électrique144,36 €/an19,00 c€/kWh15,45 c€/kWh
Vert Électrique Auto157,56 €/an21,60 c€/kWh11,26 c€/kWh
Vert Électrique Week-End141,60 €/an22,35 c€/kWh15,21 c€/kWh
Vert Électrique Auto + Week-End152,76 €/an24,80 c€/kWh12,86 c€/kWh

Les tarifs de EDF pour l'Electricité

EDF propose plusieurs offres d'électricité et différentes options tarifaires à ses clients.

Le Tarif Bleu : Le fournisseur d'électricité EDF se démarque de ses concurrents en étant le seul à proposer des tarifs réglementés. Ainsi, le Tarif Bleu correspond au prix fixé par les pouvoirs publics, environ deux fois par an. Il est disponible pour les clients qui disposent d'un compteur électrique d'une puissance comprise entre 3 kVA et 36 kVA. À l'heure actuelle, environ 70 % des abonnements d'électricité sont au tarif bleu. Cette offre se décline en quatre options tarifaires :

L'offre Vert Électrique : L'électricité alimentant le foyer choisissant cette offre est issue du mix énergétique présent dans le réseau de distribution. Son prix du kWh n'est pas soumis au tarif réglementé. Il est donc librement fixé par EDF.

L'offre Digiwatt : Digiwatt voit le jour fin octobre 2018. Il s'agit d'une offre 100 % en ligne. Elle présente l'avantage de proposer à ses abonnés une réduction de 5 % sur le prix du kWh hors taxes par rapport au Tarif Bleu.

L'offre Sowee EDF Électricité : Sowee EDF propose de l'électricité verte à prix bloqué. Dans cette offre, le prix du kWh hors taxes est fixe pendant trois ans, et ce, même si le tarif réglementé connaît une augmentation. En outre, en cas de souscription d'un contrat gaz couplé à un contrat électricité, le prix de l'abonnement annuel au gaz est réduit de 5 %.

L'offre Mes Jours Zen EDF : Cette offre est seulement disponible pour les nouveaux compteurs Linky. Elle a été lancée le 18 juin 2019. Elle permet de faire des économies les week-ends et les jours fériés, en pratiquant des réductions sur les prix du kWh hors taxes à ces dates. L'offre Mes Jours Zen Plus en est une variante. Elle offre la possibilité à ses abonnés de choisir une journée de la semaine avec des tarifs aussi avantageux que le week-end. Ce jour peut être le lundi, le mercredi, ou le vendredi.

Les offres DUO (élec + gaz) EDF

Historique EDF

Avant la Seconde Guerre mondiale, personne ne détient le monopole du marché de l'énergie en France. En effet, dans les années 1930, on compte environ 200 sociétés de production d'électricité, 100 firmes de transport d'énergie, et 1 000 distributeurs. Or, ce système n'est pas sans faille. En raison de la trop grande diversité des fournisseurs, les prix varient grandement d'un territoire à un autre. Alors, en 1946, l'État français décide de nationaliser les distributeurs d'électricité du pays. Le 8 avril de cette même année, une entreprise de service public voit le jour. Elle se nomme EDF-GDF. Son rôle est notamment de participer au redressement industriel de la France.

De 1948 à 1952, d'importants travaux sont réalisés afin de rénover et de moderniser le réseau de transport d'électricité français. Au cœur des Trente Glorieuses (1945-1973), la France connaît une période de croissance importante, les foyers s'enrichissent, et font l'acquisition de nouveaux appareils électriques (appareils électroménagers, télévisions...). On est alors dans l'âge d'or d'EDF.

En 1973, une crise pétrolière frappe le monde, et incite le gouvernement français à changer de stratégie en matière de production d'énergie. Pierre Messmer, alors Premier ministre, annonce la construction de treize centrales nucléaires. Quatre ans plus tard, en 1977, la première d'entre elles est mise en service. Il s'agit de Fessenheim. À partir des années 1980, 80 % de l'électricité produite par EDF vient du nucléaire.

Mais pour le fournisseur d'électricité EDF, le véritable tournant historique survient dans les années 2000. Le 9 août 2004, l'entreprise change de statut. Alors qu'elle était un établissement public à caractère individuel et commercial (EPIC), elle devient une société anonyme (SA). Puis, le 21 novembre 2005, elle introduit 15 % de son capital en bourse, au prix de 32 € par action. Le 1er juillet 2007, EDF perd le monopole de la fourniture d'électricité et de gaz en France, qu'elle détenait depuis sa création. En effet, le gouvernement français libéralise le marché de l'énergie. C'est alors que des concurrents voient progressivement le jour (TotalÉnergies, Eni...). En outre, cette date du 1er juillet 2007 marque également la séparation d'EDF et de GDF. EDF garde son appellation, et continue de fournir de l'électricité, mais aussi du gaz. De son côté, GDF devient Engie.

La libéralisation du marché de l'énergie en France a contraint EDF à se renouveler. Afin d'y parvenir, la société a pris le pari de miser sur les énergies renouvelables. En 2014, 37 % de ses investissements bruts sont dédiés à ce type d'énergies. Par ailleurs, EDF s'est exportée à l'étranger. En 2012, 46 % du chiffre d'affaires de l'entreprise est réalisé hors de France. Pourtant, malgré la concurrence, et l'ouverture d'EDF sur le monde, le fournisseur historique d'électricité en France reste le leader national de la fourniture d'énergie. Fin 2019, EDF dispose encore de 72 % des parts de marché dans l'Hexagone.

Aujourd'hui, EDF appartient à 83,68 % à l'État français, à 12,83 % à des acteurs institutionnels, à 2,14 % à des actionnaires individuels, et à 1,31 % à des actionnaires salariés.

Ce qu'il faut retenir des avis clients EDF

Malgré la libéralisation du marché de l'énergie, EDF dispose toujours d'une notoriété très importante, et d'une très large clientèle. En effet, 72 % des Français font toujours confiance au fournisseur historique. Et certains d'entre eux sont toujours satisfaits par EDF. Dans les avis positifs de l'entreprise, on remarque que les consommateurs apprécient le tarif réglementé. Ainsi, même si ce dernier est très fluctuant, il fait office d'une certaine forme de sécurité pour les clients, qui savent que leur fournisseur doit se plier aux directives du gouvernement. Par ailleurs, certains abonnés à EDF louent les services qualitatifs inclus dans les offres d'électricité et de gaz. Parmi elles, on retrouve l'espace client en ligne, qui permet de réaliser toutes ses démarches facilement, et d'avoir accès à la facturation. Enfin, les consommateurs sont satisfaits de la diversité des moyens de paiement dont ils disposent pour régler leur facture.

Mais si certains clients émettent des avis positifs au sujet de leur fournisseur, d'autres se montrent nettement moins élogieux. Ainsi, EDF n'est noté que 2,1 étoiles sur 5 sur Google. Les consommateurs se plaignant d'EDF sont notamment mécontents des fiches tarifaires trop élevées, et notamment du Tarif Bleu réglementé, qui ne cesse d'augmenter. Ils reprochent aussi au service client d'être parfois difficilement joignable. Certains clients pointent du doigt des temps d'attente beaucoup trop longs, ou encore des conseillers peu compétents ou impolis. Enfin, les factures sont également mises en cause. Les consommateurs les jugent difficilement compréhensibles, peu cohérentes, ou constatent des erreurs d'estimation de la consommation par rapport à leur consommation réelle.

Les actualités EDF et énergie

Au début de l'année 2021, le gouvernement français souhaite réorganiser le Groupe EDF. Il négocie auprès de la Commission européenne à Bruxelles, puis annonce le projet Hercule.
Le 18 juin 2021, une accumulation de gaz radioactifs au sein d'un réacteur de nouvelle génération EPR provoque un incident sur la centrale nucléaire de Taishan, située au sud-est de la Chine. Cette centrale est en service depuis 2018.

Le 22 juillet 2021, le gouvernement français et la Commission européenne sont en désaccord au sujet du projet Hercule. Ce dernier est rebaptisé Grand EDF.
Durant l'été 2021, la découverte du site de la centrale de Flamanville, dans la Manche, débute. Elle se poursuit jusqu'au milieu du mois de septembre....

Avis clients

15398 avis

Actuellement, EDF bénéficie d’une note de 4,2 sur 5 sur Trustpilot (15.398 avis).

Foire aux questions (FAQ)

Si vous souhaitez souscrire à un contrat EDF, vous pouvez prendre contact avec le service souscription. Celui-ci est joignable par téléphone. Si vous êtes intéressé par le Tarif Bleu réglementé, composez le 09 69 32 15 15. En revanche, si vous désirez souscrire à une autre offre EDF, composez le 3004. Le téléphone n'est pas le seul moyen de souscrire un contrat EDF. En effet, il vous est tout à fait possible de le faire en ligne. Pour cela, rendez-vous directement sur le site internet d'EDF.

Les contrats EDF sont sans engagement. Ainsi, il est possible de les résilier à tout moment, sans délai, et sans frais. Si vous souhaitez résilier un contrat EDF, sachez que la démarche à suivre diffère en fonction de votre situation.

Vous résiliez un contrat pour changer de fournisseur, mais l'adresse et le titulaire du contrat restent les mêmes : Vous devez prendre contact avec le nouveau fournisseur, ou avec la plate-forme multifournisseur Selectra au 09 75 18 41 65. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 7 h à 21 h, le samedi de 8 h 30 à 18 h 30, et le dimanche de 9 h à 17 h. C'est alors au nouveau fournisseur que revient la tâche de résilier le contrat EDF.

Vous résiliez un contrat pour changer de fournisseur, et l'adresse et/ou le titulaire du contrat changent également : Tout d'abord, vous devez également contacter le nouveau fournisseur ou la plate-forme Selectra. Ensuite, prenez contact avec EDF afin de faire une demande de résiliation du contrat. Précisez le numéro de PCE gaz ou PDL électrique, le numéro de client EDF, et la date de résiliation souhaitée.

Vous résiliez un contrat, mais restez chez EDF. Vous changez simplement d'offre, et l'adresse et le titulaire du contrat restent les mêmes : Prenez contact par téléphone avec le service déménagement EDF. Faites une demande de changement d'offre n'impliquant pas de changement d'adresse ni de titulaire du contrat.

Vous résiliez un contrat, mais restez chez EDF. Vous changez d'offre, et l'adresse et/ou le titulaire du contrat changent également : Contactez EDF, et procédez à une demande de changement de titulaire du contrat ou d'adresse.

Attention : Si vous devez contacter EDF pour résilier votre contrat, vous disposez de trois moyens de le faire. Vous avez la possibilité de résilier en ligne via le site internet du fournisseur, par téléphone au 09 69 32 15 15, ou par voie postale, en envoyant une lettre de résiliation. Dans tous les cas, pensez à indiquer le motif de la résiliation, et la date à laquelle vous souhaitez qu'elle devienne effective.

Les contrats EDF sont sans engagement. Ainsi, il est possible de les résilier à tout moment, sans délai, et sans frais. Si vous souhaitez résilier un contrat EDF, sachez que la démarche à suivre diffère en fonction de votre situation.

Vous résiliez un contrat pour changer de fournisseur, mais l'adresse et le titulaire du contrat restent les mêmes : Vous devez prendre contact avec le nouveau fournisseur, ou avec la plate-forme multifournisseur Selectra au 09 75 18 41 65. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 7 h à 21 h, le samedi de 8 h 30 à 18 h 30, et le dimanche de 9 h à 17 h. C'est alors au nouveau fournisseur que revient la tâche de résilier le contrat EDF.

Vous résiliez un contrat pour changer de fournisseur, et l'adresse et/ou le titulaire du contrat changent également : Tout d'abord, vous devez également contacter le nouveau fournisseur ou la plate-forme Selectra. Ensuite, prenez contact avec EDF afin de faire une demande de résiliation du contrat. Précisez le numéro de PCE gaz ou PDL électrique, le numéro de client EDF, et la date de résiliation souhaitée.

Vous résiliez un contrat, mais restez chez EDF. Vous changez simplement d'offre, et l'adresse et le titulaire du contrat restent les mêmes : Prenez contact par téléphone avec le service déménagement EDF. Faites une demande de changement d'offre n'impliquant pas de changement d'adresse ni de titulaire du contrat.

Vous résiliez un contrat, mais restez chez EDF. Vous changez d'offre, et l'adresse et/ou le titulaire du contrat changent également : Contactez EDF, et procédez à une demande de changement de titulaire du contrat ou d'adresse.

Attention : Si vous devez contacter EDF pour résilier votre contrat, vous disposez de trois moyens de le faire. Vous avez la possibilité de résilier en ligne via le site internet du fournisseur, par téléphone au 09 69 32 15 15, ou par voie postale, en envoyant une lettre de résiliation. Dans tous les cas, pensez à indiquer le motif de la résiliation, et la date à laquelle vous souhaitez qu'elle devienne effective.

EDF propose des offres d'énergies renouvelables, comme l'offre Vert Électrique, et Avantage Gaz Durable. Cependant, ce fournisseur est moins réputé que ses concurrents en matière d'énergies vertes.

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