ENI

Le 10 février 1953, le gouvernement italien décide de la création d'une société nommée Ente Nazionale Idrocarburi (Eni)strong>. Enrico Mattei devient alors le premier président de cette nouvelle entreprise. L'objectif de cette dernière est de fournir de l'énergie aux Italiens, tout en contribuant au développement industriel du pays. En 1954, le fournisseur d'énergie Eni rachète la société Nuovo Pignone. En 1958, le site pétrochimique de Ravenne est inauguré.

En 1962, le fournisseur de gaz Eni inaugure le site pétrochimique de Gela, en Sicile. La même année, Enrico Mattei décède accidentellement. En 1967, l'entreprise italienne rachète Italgas. En 1968, Eni devient le premier actionnaire de Montedison. En 1977, le fournisseur d'énergie Eni rachète EGAM.

En 1992, Eni change de statut juridique et devient une société anonyme. Il est privatisé, mais le Trésor italien reste son seul actionnaire. En 2001, il perd le monopole du marché du gaz italien, en raison de l'ouverture à la concurrence. La même année, Eni devient un fournisseur d'électricité. En 2003, il se lance sur le marché du gaz français. En 2017, il en fait de même pour ce qui est de l'électricité.

Même les plus grands fournisseurs d'énergie ne peuvent pas satisfaire 100 % de leurs clients. Toutes les entreprises ont des qualités, mais aussi des défauts. Alors, si vous hésitez à vous abonner à l'une des offres d'électricité et/ou de gaz commercialisées par Eni, nous vous conseillons de lire ce qui suit. Il s'agit d'un comparatif entre les avantages et les inconvénients à être un client de l'entreprise italienne.

L'une des principales qualités du fournisseur d'électricité et de gaz Eni est sa diversité en matière de contrats d'énergie. Il propose quatre offres d'électricité, et quatre contrats de gaz, qui répondent à la plupart des attentes que peuvent avoir les différents types de consommateurs. Ainsi, les adeptes du tarif réglementé ont la possibilité de s'abonner aux offres d'électricité et/ou de gaz Eni Evo, dont le prix du kWh HT est indexé. De plus, les clients qui préfèrent les contrats d'électricité et/ou de gaz à prix fixe trouvent aussi leur bonheur. En effet, le fournisseur d'énergie Eni en commercialise six. Mais outre cette diversité, l'entreprise italienne possède d'autres qualités. Et son service client en fait partie. Il est joignable du lundi au samedi par téléphone, et il est aussi possible de le contacter par mail, ou par courrier. Enfin, le fournisseur d'électricité et de gaz Eni essaye de s'intéresser aux questions écologiques. Il propose un contrat d'électricité 100 % verte, et une offre de gaz disposant d'une option compensation carbone.

Mais évidemment, le fournisseur d'électricité et de gaz Eni ne peut pas avoir que des qualités. Son premier défaut est à chercher du côté de sa grille tarifaire. Les prix qu'il pratique sont généralement moins compétitifs que ceux des tarifs réglementés, et sont nettement plus onéreux que ceux proposés par d'autres fournisseurs alternatifs. Bien souvent, les consommateurs ayant souscrit à un contrat d'électricité et/ou de gaz Eni se plaignent de recevoir des factures de régularisation très élevées. En outre, il est courant que les clients du fournisseur d'énergie Eni doivent faire face à des erreurs d'estimation et de facturation. Et parfois, il peut être difficile de les faire corriger. Enfin, le dernier défaut de l'entreprise italienne concerne le développement durable. Certes, Eni réalise quelques efforts en matière de préservation de l'environnement, mais il est encore très loin d'être un fournisseur vert. Il accuse même un retard considérable sur certains de ses concurrents pour ce qui est des offres d'électricité verte, et des contrats de biogaz.

Les avis qui concernent le fournisseur d'électricité et de gaz Eni sont majoritairement négatifs. Toutefois, il faut nuancer ces évaluations, car les clients mécontents sont plus susceptibles de laisser un avis que ceux qui sont satisfaits.

Les consommateurs qui publient des avis positifs au sujet d'Eni mettent en avant la diversité des offres d'électricité et de gaz commercialisées par leur prestataire. Ils apprécient notamment d'avoir le choix entre des contrats indexés sur le tarif réglementé, et des abonnements à prix fixe. De plus, les clients sont satisfaits de pouvoir bloquer le prix du kWh HT pendant 3 ans, voire de le réviser à la baisse en cas de diminution du tarif réglementé.

Les clients mécontents du fournisseur d'énergie Eni déplorent que la fiche tarifaire de leur prestataire soit beaucoup plus élevée que celle de certains concurrents. Ils pointent également des erreurs d'estimation et de facturation du doigt. En outre, ils critiquent le manque de réactivité du service client d'Eni, qu'il faut parfois rappeler plusieurs fois avant de pouvoir échanger avec un conseiller. Enfin, des consommateurs indiquent être dérangés par le démarchage commercial en porte-à-porte du fournisseur alternatif italien.

Le 28 avril 2021, le médiateur de l'énergie annonce qu'il saisit le procureur de la République, concernant le démarchage abusif du fournisseur d'électricité et de gaz Eni.

Le 2 novembre 2021, l'entreprise italienne renforce sa participation au projet de création du plus grand champ éolien du monde. Ce dernier se situera au large du Royaume-Uni.

Le 5 novembre 2021, le fournisseur alternatif Eni indique qu'il commencera à produire du gaz au Mozambique à partir du premier semestre de l'année 2022.