ENI

Eni

S.A au capital de 29 937 600 euros
TVA intracommunautaire : FR 87451225692

09 70 15 30 12

Découvrez Eni

Eni est un fournisseur d'énergie italien spécialisé dans la production et la distribution d'hydrocarbures. Il a été fondé en 1953 par Enrico Mattei. Il est présent dans 68 pays, et emploie plus de 31 400 salariés. En 2020, son chiffre d'affaires s'est élevé à 43 milliards d'euros. Il est actuellement dirigé par Claudio Descalzi, et présidé par Emma Marcegaglia. Son siège social est établi à Rome.

Eni est le fournisseur de gaz historique en Italie. Il a été privatisé en 1998, mais l'État italien est toujours détenteur d'environ 30 % de son capital. En 2003, Eni s'est lancé sur le marché du gaz français. En 2017, il a également commencé à commercialiser des offres d'électricité dans l'Hexagone.

Aujourd'hui, le fournisseur d'électricité et de gaz Eni est la première société italienne par sa capitalisation boursière, et le cinquième groupe pétrolier mondial en matière de chiffre d'affaires. En France, il s'est progressivement imposé comme le quatrième fournisseur d'énergie du pays, derrière EDF, Engie, et TotalEnergies, mais devant ekWateur.

Les tarifs de Eni pour le Gaz naturel

Prix pour Mai 2022

Offre
Plage 0 - 6000 kWh/anPlage > à 6000 kWh/an
AbonnementPrix du kWhAbonnementPrix du kWh
EVO Eco gaz125,57 €/an11,21 c€/kWh273,18 €/an8,73 c€/kWh

Les offres Gaz naturel Eni

Les offres de gaz Eni sont au nombre de 4

Offre de gaz Eni Webeo 1 an : Ce contrat de gaz Eni est à prix fixe. Ses souscripteurs paient le même prix du kWh HT pendant 1 an. Le service client est exclusivement en ligne.

Offre de gaz Eni Astucio Eco : Cette offre de gaz Eni permet à ses abonnés de payer le même prix du kWh HT pendant 3 ans. Le service client est complet.

Offre de gaz Eni Astucio Planète : Ce contrat de gaz Eni est presque identique au précédent. Simplement, il dispose en plus d'une option compensation carbone.

Offre de gaz Eni Evo : Dans cette offre de gaz Eni, le prix du kWh HT payé par les abonnés s'indexe sur le tarif réglementé, mais avec une réduction de 7 %. Le service client est 100 % en ligne.

À l'instar de l'ensemble des contrats d'énergie en France, ces offres d'électricité et de gaz Eni sont sans engagement.

Attention : Actuellement (en décembre 2021), seuls les contrats d'électricité et de gaz Eni Evo sont disponibles à la souscription. Les autres sont temporairement suspendus.

Les offres de Eni pour l'Electricité

Prix pour Mai 2022

mono

Offre6 kVA
AbonnementPrix du kWhAbonnementPrix du kWh
EVO Eco électricité148,78 €/an33,56 c€/kWh182,55 €/an33,56 c€/kWh

bihoraire

Offre
AbonnementPrix du kWh
heures pleines
Prix du kWh
heures creuses
EVO Eco électricité156,98 €/an35,56 c€/kWh28,22 c€/kWh

Les tarifs de Eni pour l'Electricité

Le fournisseur d'énergie Eni commercialise 4 contrats d'électricité.

Offre d'électricité Eni Webeo 1 an : Il s'agit d'un contrat d'électricité Eni à prix fixe. C'est-à-dire que ses souscripteurs paient le même prix du kWh hors taxes (HT) pendant 1 an. En outre, son service client est 100 % en ligne.

Offre d'électricité Eni Astucio Eco : Les abonnés à cette offre d'électricité Eni bénéficient d'un service client complet. Par ailleurs, ils paient le même prix du kWh HT pendant 3 ans.

Offre d'électricité Eni Astucio Planète : Ce contrat d'électricité Eni est très similaire au précédent. Cependant, il permet à ses souscripteurs de recevoir une énergie 100 % verte, et certifiée garantie d'origine.

Offre d'électricité Eni Evo : Dans cette offre d'électricité Eni, les abonnés paient un prix du kWh HT indexé sur le tarif réglementé, mais en bénéficiant d'une remise de 7 %. Le service client est 100 % en ligne.

Les offres DUO (élec + gaz) Eni

Historique Eni

Le 10 février 1953, le gouvernement italien décide de la création d'une société nommée Ente Nazionale Idrocarburi (Eni)strong>. Enrico Mattei devient alors le premier président de cette nouvelle entreprise. L'objectif de cette dernière est de fournir de l'énergie aux Italiens, tout en contribuant au développement industriel du pays. En 1954, le fournisseur d'énergie Eni rachète la société Nuovo Pignone. En 1958, le site pétrochimique de Ravenne est inauguré.

En 1962, le fournisseur de gaz Eni inaugure le site pétrochimique de Gela, en Sicilestrong>. La même année, Enrico Mattei décède accidentellement. En 1967, l'entreprise italienne rachète Italgas. En 1968, Eni devient le premier actionnaire de Montedison. En 1977, le fournisseur d'énergie Eni rachète EGAM.

En 1992, Eni change de statut juridique et devient une société anonyme. Il est privatisé, mais le Trésor italien reste son seul actionnaire. En 2001, il perd le monopole du marché du gaz italien, en raison de l'ouverture à la concurrence. La même année, Eni devient un fournisseur d'électricité. En 2003, il se lance sur le marché du gaz français. En 2017, il en fait de même pour ce qui est de l'électricité.

Les avantages et les inconvénients Eni

Même les plus grands fournisseurs d'énergie ne peuvent pas satisfaire 100 % de leurs clients. Toutes les entreprises ont des qualités, mais aussi des défauts. Alors, si vous hésitez à vous abonner à l'une des offres d'électricité et/ou de gaz commercialisées par Eni, nous vous conseillons de lire ce qui suit. Il s'agit d'un comparatif entre les avantages et les inconvénients à être un client de l'entreprise italienne.

L'une des principales qualités du fournisseur d'électricité et de gaz Eni est sa diversité en matière de contrats d'énergie. Il propose quatre offres d'électricité, et quatre contrats de gaz, qui répondent à la plupart des attentes que peuvent avoir les différents types de consommateurs. Ainsi, les adeptes du tarif réglementé ont la possibilité de s'abonner aux offres d'électricité et/ou de gaz Eni Evo, dont le prix du kWh HT est indexé. De plus, les clients qui préfèrent les contrats d'électricité et/ou de gaz à prix fixe trouvent aussi leur bonheur. En effet, le fournisseur d'énergie Eni en commercialise six. Mais outre cette diversité, l'entreprise italienne possède d'autres qualités. Et son service client en fait partie. Il est joignable du lundi au samedi par téléphone, et il est aussi possible de le contacter par mail, ou par courrier. Enfin, le fournisseur d'électricité et de gaz Eni essaye de s'intéresser aux questions écologiques. Il propose un contrat d'électricité 100 % verte, et une offre de gaz disposant d'une option compensation carbone.

Mais évidemment, le fournisseur d'électricité et de gaz Eni ne peut pas avoir que des qualités. Son premier défaut est à chercher du côté de sa grille tarifaire. Les prix qu'il pratique sont généralement moins compétitifs que ceux des tarifs réglementés, et sont nettement plus onéreux que ceux proposés par d'autres fournisseurs alternatifs. Bien souvent, les consommateurs ayant souscrit à un contrat d'électricité et/ou de gaz Eni se plaignent de recevoir des factures de régularisation très élevées. En outre, il est courant que les clients du fournisseur d'énergie Eni doivent faire face à des erreurs d'estimation et de facturation. Et parfois, il peut être difficile de les faire corriger. Enfin, le dernier défaut de l'entreprise italienne concerne le développement durable. Certes, Eni réalise quelques efforts en matière de préservation de l'environnement, mais il est encore très loin d'être un fournisseur vert. Il accuse même un retard considérable sur certains de ses concurrents pour ce qui est des offres d'électricité verte, et des contrats de biogaz.

Ce qu'il faut retenir des avis clients ENI

Les avis qui concernent le fournisseur d'électricité et de gaz Eni sont majoritairement négatifs. Toutefois, il faut nuancer ces évaluations, car les clients mécontents sont plus susceptibles de laisser un avis que ceux qui sont satisfaits.

Les consommateurs qui publient des avis positifs au sujet d'Eni mettent en avant la diversité des offres d'électricité et de gaz commercialisées par leur prestataire. Ils apprécient notamment d'avoir le choix entre des contrats indexés sur le tarif réglementé, et des abonnements à prix fixe. De plus, les clients sont satisfaits de pouvoir bloquer le prix du kWh HT pendant 3 ans, voire de le réviser à la baisse en cas de diminution du tarif réglementé.

Les clients mécontents du fournisseur d'énergie Eni déplorent que la fiche tarifaire de leur prestataire soit beaucoup plus élevée que celle de certains concurrents. Ils pointent également des erreurs d'estimation et de facturation du doigt. En outre, ils critiquent le manque de réactivité du service client d'Eni, qu'il faut parfois rappeler plusieurs fois avant de pouvoir échanger avec un conseiller. Enfin, des consommateurs indiquent être dérangés par le démarchage commercial en porte-à-porte du fournisseur alternatif italien.

Les actualités ENI et énergie

Le 28 avril 2021, le médiateur de l'énergie annonce qu'il saisit le procureur de la République, concernant le démarchage abusif du fournisseur d'électricité et de gaz Eni.

Le 2 novembre 2021, l'entreprise italienne renforce sa participation au projet de création du plus grand champ éolien du monde. Ce dernier se situera au large du Royaume-Uni.

Le 5 novembre 2021, le fournisseur alternatif Eni indique qu'il commencera à produire du gaz au Mozambique à partir du premier semestre de l'année 2022.

Avis clients

2216 avis

Actuellement, Eni bénéficie d’une note de 3,8 sur 5 via Avis vérifiés (1.883 avis) et une note de 3,4 sur Google (901 avis).

Foire aux questions (FAQ)

Vous êtes convaincu par le fournisseur d'énergie Eni ? Vous êtes décidé à vous abonner à l'une de ses offres d'électricité et/ou de gaz ? Ci-dessous, prenez connaissance de la marche à suivre pour souscrire à un contrat d'énergie Eni.

Dans un premier temps, assurez-vous d'avoir rassemblé l'ensemble des pièces qui vous seront demandées au moment de la souscription. En voici la liste :

  • Le nom et le prénom du titulaire du contrat, son numéro de téléphone, et son adresse mail
  • L'adresse complète du logement concerné par l'abonnement
  • L'identité de l'ancien titulaire du contrat (dans le cas d'un déménagement)
  • Le numéro de point de livraison (PDL) du compteur électrique, et/ou le numéro de point de comptage et d'estimation (PCE) du compteur de gaz
  • Un relevé de compteur
  • Les coordonnées bancaires (RIB / IBAN) du titulaire du contrat

Dans un second temps, vous devez prendre contact avec le fournisseur d'électricité et de gaz Eni. Il vous est possible de le faire de deux manières différentes :

  • Par téléphone : Appelez le service souscription d'Eni au 09 74 59 43 17. Ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 8 h à 21 h, le samedi de 8 h 30 à 18 h 30, et le dimanche de 9 h à 17 h.
  • En ligne : Rendez-vous sur le site internet du fournisseur d'énergie Eni, et remplissez le formulaire de souscription que vous y trouverez. Si vous choisissez de souscrire aux contrats d'électricité et/ou de gaz Eni Webeo 1 an, ou Eni Evo, vous êtes obligé de vous abonner en ligne.

Vous n'êtes pas satisfait par les services du fournisseur d'énergie Eni ? Vous changez d'adresse ? Dans les deux cas, vous devez résilier votre abonnement à une offre d'électricité et/ou de gaz Eni. Et sachez que la manière dont vous devez procéder dépend de votre situation, et de vos motivations.

Si vous avez pris la décision de changer de fournisseur d'énergie, vous n'avez pas à résilier votre contrat d'électricité et/ou de gaz Eni. Vous devez choisir votre nouveau prestataire, et vous abonner à l'une de ses offres d'énergie. Alors, c'est lui qui se chargera des démarches de résiliation auprès d'Eni, et vous n'aurez plus rien à faire.

En revanche, si vous déménagez, et que vous désirez rester client chez le fournisseur d'électricité et de gaz Eni, c'est à vous d'en informer la société italienne. Et nous vous conseillons de vous y prendre à l'avance, sous peine de devoir payer des frais inutiles. Alors, au moins deux semaines avant le jour de votre déménagement, prévenez Eni de l'imminence de votre changement d'adresse. Vous pouvez contacter le fournisseur alternatif des trois manières suivantes :

  • Par téléphone : Composez le 32 94. C'est le numéro du service client d'Eni. Du lundi au vendredi de 9 h à 19 h, et le samedi de 9 h à 13 h, un conseiller sera en mesure de vous répondre, et vous accompagnera dans vos démarches de résiliation.
  • Par mail : Informez le service client du fournisseur d'énergie Eni de l'imminence de votre changement d'adresse en envoyant un mail à cette adresse : serviceclient[@]fr.eni.com.
  • Par courrier : Écrivez une lettre de résiliation, puis envoyez-la par courrier recommandé avec accusé de réception (pour garder une trace de votre démarche en cas d'éventuel problème) à l'adresse postale du service client de l'entreprise italienne : Eni, Service Client TSA 60220 35 507 Vitré Cedex.
  • En ligne : Connectez-vous sur votre espace client, et remplissez un formulaire de résiliation.

En France, il n'est pas possible de changer l'adresse d'un contrat d'électricité et de gaz. Par conséquent, si vous déménagez, vous êtes tenu de résilier votre abonnement, et ce, même si vous ne changez pas de fournisseur. Pour cela, contactez le fournisseur d'énergie Eni. Vous pouvez le faire en téléphonant à son service client au 32 94, mais aussi par mail, en ligne via votre espace client, ou encore par lettre recommandée. Mais dans tous les cas, pensez à vous y prendre au moins deux semaines avant votre déménagement. En respectant ce délai, vous laissez le temps au fournisseur d'électricité et de gaz Eni de demander aux gestionnaires de réseau (Enedis et GRDF) de couper la fourniture dans votre ancien logement, et de l'ouvrir dans votre nouveau bien. Ainsi, dès votre emménagement, vous disposerez de l'électricité et du gaz. En outre, cela vous évitera de payer les consommations du nouvel occupant de votre précédent domicile.

Le fournisseur d'énergie Eni propose des codes promotionnels grâce auxquels vous pouvez bénéficier de bons d'achat de 100 €. Il dispose également d'un système de parrainage particulièrement attractif. Lorsqu'un parrain convainc un filleul de rejoindre Eni, il bénéficie d'une réduction de 25 € TTC sur sa facture d'énergie. Le filleul profite de la même remise. À noter qu'un parrain peut avoir jusqu'à 20 filleuls sur un an, et ainsi économiser jusqu'à 500 € sur douze mois.

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