ekWateur

ekWateur

SAS au capital de 1 192 524,05 euros
TVA intracommunautaire : FR 05814450151

09 70 15 30 12

Découvrez ekWateur

ekWateur est un fournisseur d'électricité et de gaz alternatif français. Il a été fondé le 6 novembre 2015 par Julien Tchernia et Jonathan Martelli. Il est une marque appartenant à la société Joul & Cie. Aujourd'hui, il emploie 69 personnes.

Le fournisseur d'énergie ekWateur se définit comme étant une start-up connectée et innovante. Son objectif est d'être l'un des acteurs majeurs de la transition énergétique en France. C'est pourquoi il commercialise des offres d'électricité verte, et des contrats de biogaz. La préservation de l'environnement est au cœur de ses actions. Il est d'ailleurs considéré par Greenpeace comme un « fournisseur vert en bonne voie » Toutefois, le fournisseur d'électricité et de gaz ekWateur estime que l'écologie doit être accessible à tous. Il mise donc sur une grille tarifaire nettement plus compétitive que les grands fournisseurs historiques, comme EDF et Engie. Enfin, en tant que jeune fournisseur avant-gardiste, ekWateur accorde une place prépondérante à l'utilisation des nouvelles technologies dans chacun de ses projets.

Actuellement, le fournisseur d'énergie ekWateur commercialise des offres d'électricité et de gaz pour les particuliers, et pour les professionnels. Il ne cesse de se développer, et il est désormais considéré comme étant le cinquième fournisseur français, derrière EDF, Engie, TotalEnergies, et Eni.

Les tarifs de ekWateur pour le Gaz naturel

Prix pour Mai 2022

Offre
Plage 0 - 1000 kWh/an
AbonnementPrix du kWhAbonnementPrix du kWh
Gaz 100% vert Fixe88,32 €/an15,46 c€/kWh125,04 €/an13,99 c€/kWh
Gaz 100% vert88,32 €/an12,21 c€/kWh125,04 €/an9,51 c€/kWh
Gaz 5% vert88,32 €/an12,21 c€/kWh125,04 €/an9,51 c€/kWh

Les offres Gaz naturel ekWateur

Ekwateur vous propose 4 offres de gaz.

Offre de gaz ekWateur 5 % renouvelable – Indexé Spot : En souscrivant à ce contrat de gaz ekWateur, les clients du fournisseur alternatif français paient un prix du kWh HT indexé sur le marché de gros. De plus, l'équivalent de 5 % de leur consommation est renouvelé sous forme de biométhane.

Offre de gaz ekWateur 5 % renouvelable – Prix fixe : Là encore, 5 % de la consommation des abonnés à cette offre de gaz ekWateur est transformée en biométhane. En revanche, les souscripteurs paient un prix du kWh HT fixe pendant un an.

Offre de gaz ekWateur 100 % renouvelable – Indexé Spot : Dans ce contrat de gaz ekWateur, le prix du kWh HT s'indexe sur le marché de gros. Ses souscripteurs ont l'assurance de recevoir un gaz exclusivement acheté auprès de producteurs verts, et certifié garantie d'origine.

Offre de gaz ekWateur 100 % renouvelable – Prix fixe : Cette offre de gaz ekWateur assure elle-aussi à ses abonnés de recevoir un gaz 100 % renouvelable. Mais son prix du kWh HT est fixe pendant un an.

À savoir : Les offres d'électricité et de gaz ekWateur sont sans engagement, tout comme l'ensemble des contrats d'énergie en France.

Les offres de ekWateur pour l'Electricité

Prix pour Mai 2022

mono

Offre6 kVA
AbonnementPrix du kWhAbonnementPrix du kWh
Electricité 100% renouvelable189,00 €/an14,42 c€/kWh226,20 €/an15,36 c€/kWh
Electricité 100% renouvelable Fixe189,00 €/an21,06 c€/kWh226,20 €/an22,16 c€/kWh

bihoraire

Offre
AbonnementPrix du kWh
heures pleines
Prix du kWh
heures creuses
Electricité 100% renouvelable194,40 €/an16,50 c€/kWh12,90 c€/kWh
Electricité 100% renouvelable Fixe194,40 €/an28,78 c€/kWh17,77 c€/kWh

Les tarifs de ekWateur pour l'Electricité

Le fournisseur d'énergie ekWateur commercialise quatre contrats d'électricité.

Offre d'électricité ekWateur Petits producteurs – Indexé Spot : En souscrivant à ce contrat d'électricité ekWateur, les clients du fournisseur alternatif français paient un prix du kWh hors taxes (HT) indexé sur le marché de l'électricité (Epex Spot). Ils ont l'assurance de recevoir une électricité 100 % verte, et certifiée garantie d'origine.

Offre d'électricité ekWateur Petits producteurs – Prix fixe : Cette offre d'électricité ekWateur est à prix fixe. Autrement dit, pendant un an, ses souscripteurs paient exactement le même prix du kWh HT.

Offre d'électricité ekWateur 100 % verte – Indexé Spot : Les consommateurs abonnés à ce contrat d'électricité ekWateur ont l'assurance de recevoir une énergie 100 % verte, et certifiée garantie d'origine. Ils paient un prix du kWh HT indexé sur le marché de l'électricité.

Offre d'électricité ekWateur 100 % verte – Prix fixe : Cette offre d'électricité ekWateur se fonde sur les mêmes principes que la précédente. Ses souscripteurs reçoivent une électricité 100 % renouvelable, et certifiée garantie d'origine. La seule différence réside dans le tarif. Les abonnés paient leur abonnement plus cher, mais le prix du kWh HT est bloqué pendant un an.

Les offres DUO (élec + gaz) ekWateur

Historique ekWateur

En novembre 2015, Julien Tchernia et Jonathan Martelli ont l'idée de fonder ensemble un fournisseur alternatif d'électricité et de gaz. Moins d'un an plus tard, en septembre 2016, leur projet se concrétise. ekWateur voit le jour, et se lance sur le marché français de l'énergie, en tant que marque de la société Joul & Cie.

Dès ses premiers mois d'existence, le fournisseur d'énergie ekWateur affirme ses ambitions, et porte des valeurs fortes. Il est particulièrement attaché à l'écologie et au développement durable, et a pour objectif d'être un acteur majeur de la transition énergétique en France. Alors, il commercialise des contrats d'électricité verte, et des offres de biogaz, à des prix très compétitifs, afin que chacun puisse contribuer au développement durable. En outre, ekWateur accorde une place centrale à l'utilisation des nouvelles technologies, et c'est ce qui le différencie principalement de ses concurrents.

Le 16 octobre 2017, le fournisseur d'électricité et de gaz ekWateur remporte un achat groupé organisé par UFC Que Choisir. Il est lauréat dans la rubrique « Électricité Petits producteurs ». En 2019, il est le vainqueur de l'opération « Énergie Moins Chère Ensemble ». La même année, il remporte un appel d'offres lancé par la direction des achats de l'État. Il a alors pour mission de fournir des établissements publics comme Météo France, le Musée Picasso, et certains ministères.

En 2020, Greenpeace classe ekWateur à la sixième position du classement des fournisseurs verts. Dans le même temps, l'entreprise française lève 1,5 millions d’euros pour accélérer le développement d’une nouvelle offre d’autoconsommation solaire.

Les avantages et les inconvénients ekWateur

Comme l'ensemble de ses concurrents, le fournisseur d'énergie ekWateur n'est pas parfait. Il dispose de nombreuses qualités, mais aussi de quelques défauts. Alors, si vous hésitez à vous abonner à l'une des offres d'électricité et/ou de gaz qu'il commercialise, prenez le temps de lire ce petit comparatif des avantages et des inconvénients du jeune fournisseur français. Peut-être vous aidera-t-il à faire votre choix.

L'une des qualités principales du fournisseur d'électricité et de gaz ekWateur est assurément la diversité de son offre en matière d'écologie. Il propose des contrats d'électricité verte, et deux offres 100 % biogaz. Il est donc tout à fait possible d'être abonné chez ekWateur, et d'agir de manière écoresponsable. En outre, si la fiche tarifaire du fournisseur d'énergie ekWateur n'est pas la moins onéreuse du marché, elle demeure tout de même très compétitive par rapport à celles de certains concurrents. Par ailleurs, ekWateur commercialise des offres d'électricité et de gaz à prix fixe, et ce n'est actuellement plus le cas de tous les fournisseurs. Enfin, le service client du fournisseur d'électricité et de gaz ekWateur est réputé pour sa compétence. Il est aisément joignable, et installé en France. En le contactant, vous êtes donc assuré de dialoguer avec un conseiller qui maîtrise votre langue, et qui saura donc mieux répondre à vos questions.

Cependant, le fournisseur d'énergie ekWateur présente aussi quelques inconvénients. Premièrement, il ne propose aucune offre où le prix du kWh HT est indexé sur le tarif réglementé. Les seuls contrats d'électricité et/ou de gaz ekWateur qui ne sont pas à prix fixe s'indexent sur le marché de gros. Deuxièmement, sur le site internet de l'entreprise française, vous ne pouvez avoir accès à la grille tarifaire qu'uniquement après avoir rentré votre adresse. Or, cela favorise évidemment le démarchage publicitaire par voie postale. Enfin, troisièmement, le fournisseur d'électricité et de gaz ekWateur semble être parfois enclin à commettre quelques erreurs d'estimation et de facturation.

Ce qu'il faut retenir des avis clients Ekwateur

Le fournisseur d'électricité et de gaz ekWateur demeure une entreprise assez jeune. Par conséquent, le nombre d'avis la concernant est assez limité. Toutefois, les quelques évaluations laissées par les consommateurs sont majoritairement positives.

Les clients du fournisseur d'énergie ekWateur sont globalement satisfaits par la démarche écologique de leur prestataire. Ils apprécient les offres d'électricité verte, et les contrats de gaz 100 % renouvelable. En outre, ils soulignent la qualité du service client d'ekWateur. Ils estiment que les conseillers sont réactifs en cas de problème. Enfin, ils précisent souvent que la grille tarifaire du fournisseur alternatif est nettement plus compétitive que celle de ses concurrents.

Les consommateurs mécontents du fournisseur d'électricité et de gaz ekWateur relèvent des erreurs d'estimation et de facturation. Ils reprochent également à la jeune entreprise française de ne proposer aucune offre d'électricité et/ou de gaz indexé sur le tarif réglementé. Enfin, ils estiment que le service client d'ekWateur devrait être joignable le dimanche.

Les actualités Ekwateur et énergie

Le 17 mars 2021, le fournisseur d'énergie ekWateur est officiellement certifié B Corp.

Le 23 avril 2021, le fournisseur d'électricité et de gaz ekWateur annonce l'approbation de son document d'enregistrement par l'Autorité des marchés financiers (AMF). Il s'agit là de la première étape du projet d'introduction en bourse de la société française sur le marché d'Euronext à Paris. D'après Julien Tchernia, cofondateur d'ekWateur, ce projet permettra au fournisseur alternatif de poursuivre son développement, et d'atteindre un million de compteurs d'ici 2025.

Le 2 novembre 2021, le fournisseur d'énergie ekWateur réaffirme son engagement en faveur de la transition énergétique en signant la tribune du collectif Climate Act. Il s'engage alors à réduire son empreinte carbone.

Le 15 novembre 2021, le fournisseur d'électricité et de gaz ekWateur rejoint le mouvement « #TechYourPlace ». Ce dernier a pour objectif de permettre aux start-up de mettre en place un recrutement plus diversifié.

Le 15 décembre 2021, le fournisseur d'énergie ekWateur est labellisé HappyAtWork. Ce dernier certifie que les employés d'une entreprise se sentent bien dans leur environnement de travail, et qu'ils sont motivés dans leur mission. Il représente donc un critère de confiance pour les futurs clients, mais aussi et surtout les futurs salariés d'ekWateur.

Avis clients

2293 avis

Actuellement, ekWateur obtient une note de 4,2 sur 5 sur Avis Vérifiés (2.293 votes sur les 12 derniers mois), une note de note de 3,5 sur 5 chez Google (550 avis) et une note de 3,6 sur 5 sur Trustpilot (315 avis).

Foire aux questions (FAQ)

Le fournisseur d'énergie ekWateur vous a convaincu ? Vous souhaitez vous abonner à l'une des offres d'électricité et/ou de gaz qu'il commercialise ? Voici la marche à suivre pour souscrire à un contrat d'énergie ekWateur.

Dans un premier temps, vous devez vous munir des pièces qui vous seront demandées lorsque vous vous abonnerez :

  • Le nom et le prénom du titulaire du contrat
  • L'adresse exacte du logement concerné
  • Le numéro de point de livraison (PDL) ou de point de comptage et d'estimation (PCE) du compteur de gaz
  • L'identité de l'ancien occupant du logement (en cas de déménagement)
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB)

Dans un second temps, vous devez prendre contact avec le fournisseur d'électricité et de gaz ekWateur. Pour ce faire, deux options s'offrent à vous :

  • Par téléphone : Appelez le service souscription d'ekWateur au 09 87 67 16 74. Il est joignable du lundi au vendredi de 7 h à 21 h, le samedi de 8 h 30 à 18 h 30 et le dimanche de 9 h à 17 h
  • En ligne : Rendez-vous sur le site internet du fournisseur d'énergie ekWateur, choisissez l'offre d'électricité et/ou de gaz à laquelle vous souhaitez vous abonner, puis remplissez le formulaire de souscription

En France, résilier un abonnement à une offre d'énergie n'est pas compliqué. Toutefois, sachez que si vous avez pris la décision de résilier votre contrat d'électricité et/ou de gaz ekWateur, la manière dont vous devez vous y prendre dépend de votre situation, et de vos motivations.

Dans l'hypothèse où vous n'êtes pas satisfait par les services fournis par ekWateur, vous allez très probablement changer de prestataire. Pour cela, renseignez-vous sur les autres fournisseurs d'énergie, et sélectionnez celui qui vous convient le mieux. Ensuite, choisissez l'offre d'électricité et/ou de gaz qui vous intéresse, et abonnez-vous. Dès lors, vous n'aurez plus rien à faire. C'est votre nouveau fournisseur d'énergie qui se chargera d'effectuer les démarches de résiliation auprès d'ekWateur.

En revanche, si vous déménagez, mais que vous désirez rester client chez le fournisseur d'électricité et de gaz ekWateur, c'est à vous de prévenir l'entreprise française. Vous disposez de trois moyens différents de le faire :

  • Par téléphone : Composez le numéro de téléphone suivant : 09 77 40 66 66. Un conseiller du service client du fournisseur d'énergie ekWateur vous répondra, et vous n'aurez plus qu'à l'informer de votre décision
  • Par mail : Envoyez un courriel au service client du fournisseur d'électricité et de gaz ekWateur à l'adresse suivante : nous-on-repond@ekwateur.fr
  • Par courrier : Écrivez une lettre de résiliation, puis envoyez-la sous forme de courrier recommandé avec accusé de réception (pour garder une trace de votre démarche) à l'adresse postale suivante : BP 40056, 69 572 La Poste PPDC Dardilly Techlid

Vous déménagez ? Vous souhaitez rester client chez le fournisseur d'électricité et de gaz ekWateur ? Dans ce cas, sachez que vous êtes dans l'obligation de prévenir votre prestataire. Vous pouvez le faire en contactant le service client par téléphone au 09 77 40 66 66, par mail, ou par courrier. Mais quel que soit le moyen que vous choisissiez, nous vous conseillons vivement de vous y prendre à l'avance. Informez le fournisseur d'énergie EkWateur au moins 15 jours avant votre déménagement. Ce délai permettra à la jeune entreprise française d'avoir le temps de demander aux gestionnaires de réseau (Enedis et GRDF) de couper la fourniture d'énergie dans votre ancien logement. En outre, il vous évitera de payer les consommations du nouveau propriétaire de votre bien, et vous garantira de recevoir l'électricité et le gaz dès votre emménagement dans votre futur logement.

Le fournisseur d'énergie ekWateur dispose d'un système de parrainage assez attractif, mais qui fonctionne très différemment de ceux proposés par les sociétés concurrentes. Il permet au parrain de gagner 150 Jouls (à dépenser dans la boutique de l'espace client ekWateur), et au filleul de profiter de 150 kWh offerts (l'équivalent d'une année de machine à laver gratuite, à raison de deux machines de 5 kg chacune par semaine). À noter que le nombre de parrainages est illimité. Ainsi, un parrain peut cumuler les Jouls.

L'actualité de ekWateur